Apple Watch не реагируют на касания, но кнопки работают

Если Apple Watch реагируют на боковую кнопку и Digital Crown, но не на касания, проблема может быть связана с экраном, защитным аксессуаром, влагой или временным зависанием системы. Начните с проверок, которые не требуют разборки часов.

Проверьте экран и перезапустите часы

• Если часы мокрые, вытрите их мягкой тканью и дождитесь, пока поверхность полностью высохнет.
• Снимите чехол или защитную плёнку, если они приподнялись или мешают касаниям.
• Проверьте, не идёт ли обновление: при индикаторе прогресса оставьте часы на зарядном устройстве и не прерывайте процесс.
• Если обновления нет и часы отвечают на кнопки, выполните обычный перезапуск через меню.

Когда вероятно повреждение сенсора

Если касания не работают по всей площади после перезапуска, экран треснул или проблема появилась после падения, возможна неисправность сенсорного слоя или дисплейного модуля. Не нажимайте на стекло сильнее и не пытайтесь отсоединять экран самостоятельно.

Перед обращением отметьте, работают ли кнопки, отображаются ли уведомления и реагирует ли экран на касания после снятия аксессуаров. Эти наблюдения помогут определить, нужен ли ремонт дисплея или проверка системы.

Сенсорный экран Apple Watch, который не реагирует в Минске можно обсудить со специалистами My Master: позвоните +375 (29) 140-49-11 или уточните адреса и график на странице контактов. Перед визитом сообщите модель устройства; стоимость и возможность ремонта согласуют после диагностики.