My-Master.by

GPS не работает на телефоне: что проверить, если сбоит геолокация

Если карта показывает неверное место или во время маршрута появляется сообщение о потере GPS, проблема не всегда связана с поломкой телефона. В помещении, метро, под крышей автомобиля и рядом с высотными зданиями сигнал спутников может быть слабым. Кроме того, приложение может использовать приблизительное местоположение по Wi-Fi и мобильной сети, даже если приём GPS нестабилен.

Диагностика смартфона в сервисном центре

Определите, проблема в GPS или только в приложении

Сначала проверьте, возникает ли сбой в одном приложении или в нескольких. Если Google Карты не ведут маршрут, но другое приложение с проверкой GPS показывает устойчивый спутниковый сигнал, вероятнее проблема связана с настройками или работой карт, а не с приёмником телефона.

Обратная ситуация тоже возможна: маркер на карте отображается, но это само по себе не доказывает, что телефон принимает GPS. Для примерного местоположения смартфон может использовать доступные сигналы Wi-Fi и сотовой сети. При активной навигации приложение может отдельно нуждаться в GPS/GNSS.

Проверьте разрешение на геолокацию

Убедитесь, что службы геолокации включены и у навигационного приложения есть доступ к местоположению. На iPhone откройте Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Службы геолокации, выберите нужное приложение и проверьте доступ во время использования. Если требуется точный адрес или маршрут, проверьте также параметр Точная геопозиция.

На Android включите Местоположение в системных настройках, затем откройте разрешения нужного приложения. На устройствах с Google Play Services может быть доступна настройка Точная геолокация. Названия пунктов и расположение меню зависят от версии Android и производителя.

Повторите проверку на открытом месте

Выйдите из здания и отойдите от плотной застройки. Остановитесь на несколько минут в месте с открытым обзором неба, откройте навигацию и проверьте, сохраняется ли сигнал. GPS может определяться не сразу, а стены, крыша автомобиля и близкие высокие здания мешают приёму спутникового сигнала.

Если сбой проявляется только в автомобиле, проверьте, не мешает ли приёму металлизированная тонировка стекла. Если геолокация исчезает при заблокированном экране или работе карты в фоне, проверьте разрешение фоновой работы и режим энергосбережения: на некоторых телефонах он ограничивает GPS при низком заряде.

На iPhone проверьте, что дата, время и часовой пояс установлены правильно. Если доступен автоматический режим, включите его. На Android сначала проверьте системные службы геолокации и разрешения приложения; не меняйте сразу все параметры сбросом устройства.

Когда обращаться за диагностикой

Если несколько приложений не получают GPS-сигнал на открытом воздухе, телефон достаточно заряжен, службы геолокации включены, а проверка повторяется после перезапуска, может понадобиться диагностика устройства. Особенно важны падение, попадание жидкости или начало проблемы после ремонта корпуса.

Перед обращением запишите модель телефона, версию системы, название приложений и место, где вы проверяли сигнал. Уточнить следующий шаг в My Master можно по номеру +375 (29) 140-49-11 или через форму заявки.

Официальные источники

Источники проверены 8 октября 2026 года.

Другие статьи из разных разделов

Страницы, которые могут быть полезны

Нужна диагностика устройства?

Опишите модель и симптом, чтобы уточнить следующий шаг по ремонту, диагностике и согласованию стоимости.

Отправить заявку
Позвонить

Больше на My-Master.by — ремонт электроники и запчасти

Оформите подписку, чтобы продолжить чтение и получить доступ к полному архиву.

Читать дальше