Прокрутка двумя пальцами не работает на ноутбуке Windows

Если на ноутбуке Windows курсор двигается, но прокрутка двумя пальцами не работает, проверьте настройки тачпада и его драйвер. Эта проблема часто появляется после обновления Windows, случайного отключения сенсорной панели или смены профиля пользователя.

Проверьте настройки сенсорной панели

• Откройте «Параметры → Bluetooth и устройства → Сенсорная панель» и убедитесь, что тачпад включён. В разделе прокрутки проверьте жест двумя пальцами.
• Поищите клавишу Fn с символом тачпада и проверьте, не отключена ли панель сочетанием клавиш. Значок и комбинация зависят от модели.
• Перезагрузите ноутбук и проверьте жест в другом приложении. Если проблема появилась после обновления, откройте Windows Update и раздел необязательных обновлений драйверов.
• Если параметры прокрутки отсутствуют, найдите драйвер именно для модели ноутбука на сайте его производителя. Не устанавливайте случайные пакеты драйверов.

Когда проблема может быть аппаратной

Если тачпад не реагирует на касания, работает только при нажатии или перестал определяться даже в настройках, возможны неисправность панели, шлейфа или последствия жидкости. При вздутии корпуса и приподнятом тачпаде прекратите пользоваться ноутбуком: аккумулятор может давить на корпус.

Для диагностики ноутбука в Минске обратитесь в My Master: +375 (29) 140-49-11 или оставьте заявку через контакты.