Сообщение о заполненной памяти может мешать снимать фото, обновлять систему и устанавливать приложения. Не удаляйте файлы наугад: сначала посмотрите, что именно занимает место, и проверьте, не перепутали ли вы память телефона с хранилищем iCloud, Google или другого облачного сервиса.

Посмотрите, что занимает хранилище

Откройте раздел хранилища в настройках смартфона. Он покажет общий объём, свободное место и крупные категории или приложения. Названия пунктов зависят от модели и системы:

iPhone: Настройки → Основные → Хранилище iPhone.
Samsung Galaxy: обычно Настройки → Обслуживание устройства → Хранилище.
Другие Android-смартфоны: ищите Хранилище в настройках или в разделе Система.

Если заполнено облако, а не устройство, удаление файлов с телефона может не решить проблему. Облачная квота и внутренняя память — разные ресурсы. Проверьте, какое именно уведомление появилось и в каком сервисе.

Начните с файлов, которые можно загрузить повторно

Просмотрите папку загрузок и удалите только ненужные установочные файлы, дубликаты документов, старые записи экрана и офлайн-копии фильмов, музыки или карт. Перед удалением откройте файл и убедитесь, что это действительно лишняя копия. Если у вас Android с картой памяти, перемещать на неё можно только файлы и типы данных, поддерживаемые телефоном; не извлекайте карту во время передачи данных.

Проверьте приложения, которые занимают больше всего места. В стриминговых сервисах можно удалить уже просмотренные офлайн-видео, а в музыкальных приложениях — ненужные загрузки. Удаление загруженной копии может потребовать повторного скачивания через интернет. Не нажимайте «Очистить данные» или «Очистить хранилище», если не знаете, что именно удалится: приложение может выйти из аккаунта, а несинхронизированные файлы — пропасть.

На Android очистка кэша отдельного приложения обычно удаляет временные файлы, но это не то же самое, что очистка его данных. На iPhone система сама управляет временными файлами; не устанавливайте сторонние «чистильщики», которые обещают удалить системный кэш одним нажатием.

Сначала проверьте копию фотографий и видео

Фото и видео часто занимают значительную часть хранилища. До удаления проверьте, завершилась ли их загрузка в облако или на компьютер. Откройте несколько нужных снимков через другой вход в аккаунт или на другом устройстве. Если копия не открывается, файл может существовать только на телефоне.

Учитывайте, что облако иногда синхронизирует изменения, а не просто хранит независимую копию. Например, удаление фото из Фото iCloud может удалить его и с других устройств, где включена синхронизация. У Google Фото есть отдельная функция «Освободить место на устройстве», которая удаляет с телефона копии уже сохранённых в сервисе объектов; перед использованием убедитесь, что нужные файлы действительно скопированы и доступны в аккаунте.

Если резервной копии нет, сначала перенесите файлы на надёжный носитель или в проверенное хранилище и убедитесь, что перенос завершился. Не очищайте корзину и раздел «Недавно удалённые», пока не проверили восстановление и наличие резервной копии: после окончательного удаления вернуть материалы может быть невозможно.

Удаляйте приложения и их данные осторожно

Сортировка приложений по размеру помогает найти программы с большими загрузками или локальными файлами. Удаляйте приложения, которыми действительно не пользуетесь, но сначала проверьте, сохранены ли их документы, переписки и настройки. У некоторых мессенджеров и заметок локальная копия может не совпадать с облачной.

На iPhone функция «Сгружать неиспользуемые» может убрать само приложение, сохранив его документы и данные. Это отличается от полного удаления, но повторная загрузка приложения всё равно потребует доступа к сети и его наличия в App Store.

Не удаляйте системные папки и файлы, назначение которых неизвестно. Если место занимает категория «Другое», «Системные данные» или похожий пункт, сначала изучите рекомендации производителя. Размер таких разделов может включать данные системы, временные файлы и содержимое приложений; это не означает автоматически, что там находятся ненужные личные файлы.

Если свободное место не появляется

После удаления ненужных файлов проверьте обновлённый объём памяти в настройках. Некоторые приложения, корзины и сервисы синхронизации хранят удалённое временно, поэтому место может освободиться не сразу. Перезапустите телефон и проверьте, завершилась ли синхронизация, прежде чем повторять удаление.

Если система продолжает сообщать о заполненном хранилище, хотя вы уже удалили безопасные копии, запишите модель, объём памяти и категории, которые занимают больше всего места. Не выполняйте заводской сброс только ради очистки: он удалит данные и не заменяет резервную копию. Сначала проверьте важные файлы, резервирование и инструкции производителя для вашей модели.

Чтобы уточнить следующий шаг в My Master, сообщите модель телефона, свободное место и какие категории занимают хранилище: +375 (29) 140-49-11 или оставить заявку. Не отправляйте через форму пароли и коды подтверждения.

Официальные источники

Источники проверены 8 октября 2026 года.

Память телефона заполнена: как освободить место и сохранить файлы

Посмотрите, что занимает хранилище

Начните с файлов, которые можно загрузить повторно

Сначала проверьте копию фотографий и видео

Удаляйте приложения и их данные осторожно

Если свободное место не появляется

Официальные источники

Другие статьи из разных разделов

Страницы, которые могут быть полезны

Нужна диагностика устройства?

Больше на My-Master.by — ремонт электроники и запчасти