AirPods подключены к Android, но микрофон не работает: что проверить

Когда музыка в AirPods играет, но во время звонка собеседник не слышит голос, проблема может быть в маршрутизации вызова, профиле Bluetooth или разрешениях приложения. Проверьте именно звонок: передача музыки и работа микрофона используют разные режимы связи.

Проверьте звук вызова на Android

• Во время разговора откройте выбор источника звука и вручную выберите AirPods. Иногда вызов остаётся на динамике телефона, хотя наушники подключены для музыки.
• В настройках Bluetooth откройте подключённые AirPods и проверьте, включён ли пункт «Звонки» или «Телефонные вызовы». Название зависит от версии Android.
• Убедитесь, что приложению для звонков разрешён доступ к микрофону. Проверьте разрешения в системных настройках Android.
• Отключите AirPods от других устройств поблизости и повторите тест обычным телефонным звонком, затем в другом приложении.

Переподключение и контрольный тест

Удалите AirPods из списка Bluetooth-устройств и выполните сопряжение заново по инструкции для вашей модели. Если микрофон по-прежнему не работает, проверьте AirPods на другом телефоне. Не используйте иглы и жидкости для очистки микрофонных отверстий: сетку легко повредить.

Как понять, где неисправность

Если на другом телефоне микрофон работает, ищите настройку или ограничение Android-приложения. Если голос не передаётся на нескольких устройствах и в разных приложениях, возможна неисправность микрофона или загрязнение сетки. My Master в Минске поможет провести диагностику AirPods и проверить микрофон.