Глухой или тихий звук во время звонка через AirPods бывает связан с загрязнённой сеткой микрофона, настройками выбора микрофона, Bluetooth-соединением или повреждением наушника. Сначала проверьте, повторяется ли проблема в разных приложениях и с обоими наушниками.

Микрофон и акустическая сетка беспроводного наушника AirPods

Что проверить самостоятельно

Проведите короткую запись голоса на телефоне и сравните её со звонком в другом приложении. Проверьте, одинаково ли слышно собеседнику левый и правый наушник.

В настройках Bluetooth откройте параметры AirPods и проверьте выбор микрофона. Для теста можно выбрать левый или правый наушник вместо автоматического переключения.

Осмотрите сетки. Удалите сухую пыль мягкой чистой щёткой без сильного давления; не используйте иглы, спирт, воду, сжатый воздух и липкие жидкости.

Если сбой не исчез

Отключите и заново подключите AirPods, затем проверьте уровень заряда и обновление сопряжённого устройства. Сброс выполняйте по инструкции для вашей модели, если готовы повторно настроить наушники.

После попадания влаги, падения или неудачной чистки мог пострадать микрофон либо его соединение. Если один наушник звучит заметно хуже во всех приложениях, программные переключения вряд ли решат проблему.

Перед обращением

Сообщите модель AirPods, какой наушник хуже передаёт голос и в каких приложениях это проверялось. Это помогает отделить неисправность микрофона от особенностей связи или телефона.

В сервисе можно проверить каждый наушник отдельно и оценить состояние микрофонной сетки и электроники. Связаться с My Master в Минске можно по телефону +375 (29) 140-49-11 или через страницу контактов и адресов салонов. Стоимость согласуют после диагностики; перед визитом уточните возможность приёма устройства вашей модели.