Samsung: чёрный экран, но телефон звонит и вибрирует

Если Samsung звонит, вибрирует или издаёт звуки уведомлений, но дисплей остаётся чёрным, телефон может продолжать работать при неисправности экрана. Также возможны зависание системы, критически низкий заряд или повреждение после падения.

Что проверить без разборки

• Подключите заведомо исправный зарядный комплект на 20–30 минут и проверьте, меняется ли индикация или появляются ли звуки подключения. Не заряжайте телефон, если он намок.
• Выполните принудительную перезагрузку по инструкции для конкретной модели Samsung: сочетание кнопок зависит от поколения устройства.
• Позвоните на телефон с другого номера и проверьте, продолжает ли он звонить или вибрировать. Это помогает понять, запускается ли система.
• Не выбирайте сброс данных и не пытайтесь перепрошивать телефон вслепую. Если на нём есть важные файлы, сообщите об этом при обращении в сервис.

Когда нужна диагностика дисплея

Если телефон реагирует на звонки, а экран остаётся чёрным после перезапуска, возможна неисправность дисплейного модуля, шлейфа или цепей изображения. После падения экран может не иметь видимой трещины, но перестать показывать картинку.

Проверить Samsung в Минске можно в My Master. Позвоните +375 (29) 140-49-11 или обратитесь через контакты.