Если на экране Samsung Galaxy появилась постоянная зелёная вертикальная линия, сначала перезагрузите телефон и проверьте, остаётся ли она на разных экранах. Если линия не исчезает, особенно после удара, давления или контакта с влагой, возможна проблема в дисплейном узле. По одному цвету или фотографии точную причину определить нельзя.
\n\n\n\n
Сначала зафиксируйте симптом
\n\n\n\nПосмотрите, появляется ли линия на главном экране, в настройках и в разных приложениях. Сделайте снимок экрана и откройте его на другом устройстве. Если на снимке линии нет, это может указывать на участок между формированием изображения и самим дисплеем, но не является окончательным тестом. Если линия попала и на снимок, причина может быть программной или связанной с обработкой изображения — это тоже не диагноз.
\n\n\n\nЕсли полоса возникла сразу после падения, изгиба корпуса или попадания воды, не давите на экран и не пытайтесь «массировать» линию. При трещине, заметной деформации, нагреве или самопроизвольных нажатиях лучше выключить устройство, если это можно сделать безопасно, и не продолжать проверки.
\n\n\n\nЧто можно проверить без риска
\n\n\n\n- Перезагрузите телефон. Временный сбой иногда влияет на отображение. Если аппарат не реагирует на меню, используйте только сочетание кнопок, предусмотренное для вашей модели.
- Проверьте обновления системы. Устанавливайте обновления штатным способом через настройки. Не прошивайте телефон файлами из форумов и не используйте неизвестные приложения, обещающие «удалить битую линию».
- Если вместе с линией перестал работать сенсор, проверьте его отклик. В Samsung Members можно запустить диагностику сенсорного экрана, если она доступна для модели. Этот тест оценивает отклик на касание, но не устанавливает причину линии на дисплее. Названия меню и доступные тесты могут отличаться.
- Сохраните важные данные. Если телефон стабильно работает и экраном можно пользоваться, сначала сделайте резервную копию. Не откладывайте её, если линия усиливается или экран начинает мигать.
Samsung указывает, что необычные цвета и поведение экрана могут быть связаны как с программными сбоями и обновлениями, так и с физическим повреждением; меню зависит от модели. Поэтому одна проверка не позволяет уверенно решить, нужна ли замена дисплея.
\n\n\n\nКогда не стоит сбрасывать телефон к заводским настройкам
\n\n\n\nСброс удаляет личные данные и не исправит физически повреждённую матрицу. Не начинайте с него, если линия появилась после удара, остаётся на всех экранах или меняется при лёгком изгибе корпуса. Сначала сохраните данные и получите диагностику. Не нагревайте телефон, не разбирайте его и не пробуйте видео с быстрыми цветными вспышками: они не восстанавливают повреждённые элементы дисплея.
\n\n\n\nКогда обращаться за диагностикой
\n\n\n\n- линия видна постоянно и не исчезает после перезапуска;
- появились новые полосы, мерцание, пятна или участки без изображения;
- симптом возник после удара, давления или попадания влаги;
- экран греется, корпус деформирован или телефон сам нажимает на элементы.
Запишите точную модель Galaxy, когда появилась линия, был ли удар или контакт с влагой, видна ли она на снимке экрана и меняется ли поведение после перезапуска. Эти детали помогут специалисту начать проверку без догадок. Если понадобится оценить возможность замены дисплея, посмотрите страницу услуги My Master; по одному описанию нельзя заранее установить диагноз.
\n\n\n\nИсточники
\n\n\n\n- Samsung Support — неисправности дисплея Galaxy — общие безопасные проверки; меню и функции зависят от модели и версии ПО.
- Samsung Support — мерцание и сбои изображения на Galaxy — рекомендации при программных и физических проблемах дисплея.
- Samsung Support — повреждение экрана Galaxy — примеры линий и необычных цветов после удара; рекомендации по сервисному обращению относятся к США.
Другие статьи из разных разделов
iPhone сам нажимает на экран после замены дисплея: что делатьЭкран и стекло
Вздулся пауэрбанк: можно ли его заряжать и что делатьБатарея и зарядка
Телевизор мигает индикатором и не включается: что проверитьБлог
MacBook залили жидкостью: что делать до ремонта в МинскеБлог
В проводных наушниках нет звука на ноутбуке: что проверить в WindowsБлог
Камера ноутбука работает в приложении «Камера», но не в ZoomКамера и модули