На экране компьютера появились графические артефакты: что проверить

\n

Цветные квадраты, полосы, рваные текстуры или дублирующиеся фрагменты изображения называют графическими артефактами. Они могут появиться из-за игры или программы, драйвера, кабеля, монитора либо видеоустройства. Один такой симптом не доказывает, что видеокарта сломана. Начните с простых сравнений и зафиксируйте, где именно возникает искажение.

\n\n\n\n\n\n\n\n

Уточните, когда появляются искажения

\n\n\n\n

Запишите, возникает ли проблема только в одной игре, в видео, на рабочем столе или ещё до входа в Windows. Важно также отметить, началось ли это после обновления драйвера, подключения другого экрана, падения системного блока или перевозки компьютера.

\n\n\n\n

Если артефакты видны только в одной игре, проверьте, повторяется ли симптом в другом приложении. Не повышайте частоты видеокарты и не запускайте длительные стресс-тесты: при перегреве или нестабильной работе они могут усугубить ситуацию.

\n\n\n\n

Три безопасных сравнения

\n\n\n\n
  1. Сделайте снимок экрана. Откройте его на другом устройстве. Если искажение сохранилось в файле, оно могло возникнуть до вывода изображения на монитор. Если на снимке его нет, возможна проблема в мониторе, кабеле или тракте вывода. Это только подсказка: снимок не определяет точную неисправную деталь.
  2. Проверьте другой вход или заведомо исправный кабель. Выключите компьютер и монитор перед переподключением. Осмотрите кабель и разъёмы снаружи, не вставляйте штекер силой и не трогайте внутренности системного блока.
  3. Проверьте меню самого монитора. Если дефекты заметны даже в его собственном меню, проблема может быть на стороне монитора. Это наблюдение не заменяет проверку на другом экране.
\n\n\n\n

Если к компьютеру подключён второй монитор, сравните изображение и на нём. Совпадение артефактов на двух экранах повышает вероятность того, что источник находится раньше в цепочке сигнала, но не позволяет определить конкретную деталь.

\n\n\n\n

Если проблема началась после обновления

\n\n\n\n

Проверьте, не совпало ли появление симптома с обновлением Windows или драйвера. Если артефакты возникают в нескольких программах, откройте «Диспетчер устройств» и посмотрите, есть ли предупреждение у графического устройства. Код 43 означает, что Windows получила от устройства сообщение о проблеме; Microsoft указывает, что причиной может быть как аппаратная неисправность, так и сбой драйвера.

\n\n\n\n

Обновляйте драйвер через Windows Update или страницу производителя конкретной модели компьютера/видеокарты. Если сбой начался сразу после установки нового драйвера, штатный откат предыдущей версии может помочь проверить связь. Не скачивайте драйверы с неизвестных сайтов и не удаляйте системные компоненты вручную.

\n\n\n\n

Для сравнения симптомов можно прочитать отдельную статью о ситуации, когда монитор мерцает или на секунду гаснет: краткое пропадание картинки — не то же самое, что устойчивые цветные артефакты.

\n\n\n\n

Когда прекратить проверки

\n\n\n\n

Выключите компьютер и не продолжайте нагрузку, если появились запах гари, дым, необычный треск, резкий перегрев, повторные отключения или артефакты быстро усиливаются. Не вскрывайте блок питания, не вынимайте видеокарту на включённом компьютере и не пытайтесь охлаждать её бытовыми способами.

\n\n\n\n

При обращении за диагностикой подготовьте фотографию или снимок экрана, модель видеокарты/ноутбука, название программы, момент появления и сведения о последних обновлениях. Так специалист сможет проверить путь сигнала и устройство, не делая вывода по одному признаку.

\n\n\n\n\n

Нужна диагностика устройства?

Опишите модель и симптом, чтобы уточнить следующий шаг по ремонту, диагностике и согласованию стоимости.