Android отключается от Wi-Fi 5 ГГц: как найти причину

Если Android стабильно работает в сети 2,4 ГГц, но отключается от Wi-Fi 5 ГГц, важная подсказка уже есть: нужно сравнить поведение телефона, роутера и расстояние между ними. Диапазон 5 ГГц обычно чувствительнее к стенам и удалению, поэтому сначала проверяйте связь рядом с роутером.

Проверка дома или в офисе

• Подойдите к роутеру и проверьте, сохраняется ли соединение. Если рядом связь стабильна, а в дальней комнате пропадает, вероятнее всего дело в покрытии.
• Перезапустите роутер и телефон. Если сети 2,4 и 5 ГГц имеют одинаковое имя, временно разделите их в настройках роутера, чтобы точно подключиться к нужному диапазону.
• Удалите сохранённую Wi-Fi-сеть на телефоне, подключитесь заново и внимательно введите пароль.
• Проверьте другой телефон или ноутбук в той же сети. Если отключается только один Android, сфокусируйтесь на его настройках и обновлениях.

Когда менять настройки роутера

Если проблема возникает на нескольких устройствах только в диапазоне 5 ГГц, проверьте обновление прошивки роутера и автоматический выбор канала. Изменяйте параметры по одному и записывайте исходные значения, чтобы вернуть их при необходимости. Сброс сетевых настроек телефона оставьте на конец: он может удалить сохранённые Wi-Fi-сети и Bluetooth-сопряжения.

Когда проверить телефон в мастерской

Если Android теряет разные сети 5 ГГц в непосредственной близости, тогда как другие устройства работают нормально, возможен сбой программного обеспечения или Wi-Fi-модуля. В My Master в Минске можно провести диагностику смартфона; сначала полезно записать модель телефона, версию Android и условия отключения.