Если тёмное пятно на экране телефона увеличивается, не нажимайте на него и не пытайтесь «разогнать» изображение. По одному пятну нельзя надёжно определить, какая деталь повреждена. Сначала сохраните данные, зафиксируйте изменение и проверьте, безопасно ли продолжать пользоваться устройством.

Если экран приподнялся над корпусом, телефон необычно нагрелся или заметно вздулась батарея, прекратите зарядку и использование. Не прижимайте корпус и не разбирайте его самостоятельно.

Смартфон с тёмным пятном на экране рядом с инструментами; концептуальная иллюстрация возможного дефекта дисплея. — Концептуальная иллюстрация: растущее пятно на экране не указывает точную причину неисправности.

Как понять, что именно происходит с изображением

Посмотрите, остаётся ли пятно на том же месте на экране блокировки, в настройках и в разных приложениях. Сфотографируйте дисплей другим устройством и запишите дату: повторный снимок поможет понять, меняется ли размер. Эти наблюдения полезны для описания проблемы, но не заменяют диагностику.

Можно сделать снимок экрана и открыть его на другом устройстве. Если пятно не видно в файле снимка, это может быть подсказкой в пользу проблемы отображения на самом телефоне, но не точный тест: результат зависит от характера неисправности. Не сбрасывайте устройство к заводским настройкам только ради проверки.

Что безопасно сделать сейчас

Снимите плотный чехол, если он давит на корпус, и положите телефон на ровную поверхность. Не надавливайте на пятно и не сгибайте корпус.
Если сенсор и экран ещё работают, сохраните важные фото, документы и переписки в привычное резервное хранилище. Проверьте, что копирование завершилось.
Если пятно появилось после падения или контакта с жидкостью, запишите это. После намокания не подключайте зарядку для эксперимента; сначала следуйте официальной инструкции производителя для своей модели.
Один раз перезапустите телефон только если нет признаков удара с повреждением корпуса, жидкости, перегрева или вздутия. Перезапуск может исключить временный сбой, но не восстановит повреждённую панель.
Подготовьте точную модель телефона, примерное время появления пятна и фотографии изменения.

Можно ли пока пользоваться телефоном

Если корпус цел, устройство не перегревается, сенсор работает, а пятно не мешает управлению, можно ненадолго использовать телефон, чтобы сохранить данные и связаться с нужными людьми. Но если область быстро растёт, появляются полосы, мерцание, пропадает изображение или сенсор перестаёт реагировать, не откладывайте проверку: экран может внезапно стать нечитаемым.

Пятно может быть заметнее на светлом фоне или, наоборот, на тёмном. Это не позволяет определить, достаточно ли заменить внешнее стекло или нужна другая работа с дисплеем. Объём ремонта можно установить только после осмотра конкретной модели.

Чего делать не нужно

Не давите на пятно, не массируйте дисплей, не прогревайте его феном и не кладите телефон под тяжёлый предмет.
Не вскрывайте корпус и не отделяйте стекло: так можно повредить экран, шлейфы или аккумулятор.
Не выполняйте сброс до заводских настроек до резервного копирования. Сброс не устранит физическое повреждение.
Не заряжайте устройство с вздутой батареей, поднятым экраном или следами жидкости.

Когда нужна диагностика

Обратитесь за проверкой, если пятно увеличивается, появилась трещина, цветные полосы, мерцание, самопроизвольные нажатия или часть сенсора не работает. Срочно прекратите использование при вздутии батареи, сильном нагреве, запахе или раскрытии корпуса.

Перед передачей устройства спросите, как сохранить данные и нужно ли разблокировать телефон для проверки. По внешнему виду пятна нельзя заранее определить, какая именно работа понадобится.

Короткие ответы

Это обязательно битые пиксели?

Нет. По виду пятна нельзя подтвердить отдельный дефект пикселей или конкретную неисправность дисплейного модуля. Особенно если пятно меняется, есть полосы или пострадал корпус.

Пятно может пройти само?

Если причиной был временный программный сбой, после перезапуска изображение иногда меняется. Растущее пятно, остающееся на одном месте при смене экранов, требует проверки; ожидание не гарантирует восстановления.

Что сообщить мастеру?

Назовите модель, когда появилось пятно, увеличивается ли оно, были ли падение или влага, работает ли сенсор и сделана ли резервная копия.

Официальные источники

Apple Support — если экран iPhone или iPad не работает — Общие безопасные проверки сенсорного экрана и рекомендация обратиться за сервисом при сохраняющейся неисправности; инструкция относится к iPhone/iPad.
Google Pixel Help — программа обслуживания Pixel 8 — Официальный пример рекомендации сделать резервную копию перед передачей Pixel 8 в ремонт; условия программы относятся только к подходящим устройствам Pixel 8.

На экране телефона появилось чёрное пятно и оно растёт: что делать