Если телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi, сначала выясните, где обрывается соединение: телевизор не видит сеть, не принимает пароль или подключается к роутеру, но не выходит в интернет. Проверьте Wi-Fi на телефоне или ноутбуке в той же комнате. Если сеть не работает и на них, начинать нужно с роутера или провайдера.

\n\n\n\n

Концептуальная иллюстрация телевизора и роутера с прерванным беспроводным сигналом. — Концептуальная иллюстрация беспроводного соединения, без изображения меню или диагностического сообщения телевизора.

\n\n\n\n\n\n

Телевизор не видит домашнюю сеть

\n\n\n\n

Проверьте, отображаются ли другие Wi-Fi-сети и видит ли ваш телефон домашнюю сеть рядом с телевизором. Если сеть скрыта, она может не показываться в списке; ручной ввод названия доступен не на всех версиях меню.

\n\n\n\n

Убедитесь, что роутер находится не за несколькими толстыми стенами и не спрятан в металлическом шкафу. Для проверки временно поднесите совместимое устройство с точкой доступа ближе к телевизору. Если телевизор видит точку доступа, а домашнюю сеть — нет, вероятнее, нужно проверить настройки или покрытие роутера. Это не доказывает неисправность Wi-Fi-модуля телевизора.

\n\n\n\n

Сеть видна, но соединение не устанавливается

\n\n\n\n

Снова выберите сеть и внимательно введите пароль: в нём важны заглавные и строчные буквы. Если пароль недавно меняли, удалите сохранённое соединение только через меню телевизора и подключитесь заново.

\n\n\n\n

Затем перезапустите телевизор и роутер. Для полного выключения телевизора ориентируйтесь на руководство своей модели; режим ожидания может не перезапустить сетевую часть. Samsung также рекомендует сбросить сетевые настройки телевизора и подключиться повторно. Названия и путь к пункту различаются в зависимости от серии и версии меню, поэтому сверяйтесь с электронным руководством.

\n\n\n\n

Телевизор подключился, но приложения не открывают интернет

\n\n\n\n

Проверьте, работает ли интернет на других устройствах, подключённых к тому же роутеру. Если нет — обратитесь к интернет-провайдеру. Если телефоны и компьютеры работают, проверьте раздел «Состояние сети» на телевизоре и попробуйте подключить его к другой доступной сети, например к точке доступа телефона. Не используйте этот тест для длительной передачи большого объёма данных.

\n\n\n\n

Если через другую сеть интернет на телевизоре появляется, причина вероятнее связана с исходным роутером или его настройками. Если телевизор не подключается ни к одной сети, хотя другие устройства их видят, запишите модель ТВ и сообщение сетевого теста — производитель сможет точнее определить следующий шаг.

\n\n\n\n

Когда не нужен полный сброс

\n\n\n\n

Не начинайте с заводского сброса: он может удалить настройки и данные приложений, а проблема может быть в роутере или провайдере. Сначала проверьте другие устройства, перезагрузите роутер и выполните только сброс сетевых настроек телевизора. Не меняйте параметры безопасности роутера, если не знаете, как вернуть прежние значения.

\n\n\n\n

Если проблема появилась после падения, попадания жидкости, запаха гари или телевизор самопроизвольно выключается, отключите его от питания и не открывайте корпус. При обычном отказе Wi-Fi сохраните точную модель ТВ, версию программного обеспечения, текст сетевой ошибки и результат проверки с другой сетью.

\n\n\n\n

Источник

\n\n\n\n

Samsung Support — телевизор не находит или не подключается к Wi-Fi — проверки сети, мощности сигнала и сброса параметров; пути в меню зависят от модели. Для других марок используйте руководство их производителя.

Samsung TV не подключается к Wi-Fi: что проверить

Телевизор не видит домашнюю сеть

Сеть видна, но соединение не устанавливается

Телевизор подключился, но приложения не открывают интернет

Когда не нужен полный сброс

Источник

Другие статьи из разных разделов

Страницы, которые могут быть полезны

Нужна диагностика устройства?