My-Master.by

Застрял диск в PS5: что делать, если консоль его не выдаёт

Если диск застрял в PS5 или кнопка извлечения не срабатывает, не вытягивайте его руками и не вставляйте второй диск. Сначала определите модель консоли и выключите её. Ручная процедура зависит от ревизии корпуса и описана PlayStation отдельно для конкретных моделей.

Концептуальная иллюстрация игровой консоли с застрявшим диском у щелевого привода.
Концептуальная иллюстрация застрявшего диска; это не фотография устройства My Master и не инструкция по разборке.

Если консоль реагирует на команды

  1. Нажмите кнопку извлечения один раз и дождитесь реакции. Не нажимайте её непрерывно и не поддевайте диск ногтём или предметом.
  2. Если диск вышел, осмотрите его при хорошем свете. Удалите отпечатки мягкой чистой тканью для оптики прямыми движениями от центра к краю.
  3. Проверьте другой совместимый игровой диск. Если не читается только один, возможна проблема самого диска. Если консоль не читает несколько заведомо исправных дисков, это повод проверять привод.
  4. Не запускайте сброс или переустановку системы ради проверки привода. Пункт Reset PS5 (Reinstall System Software) в безопасном режиме удаляет пользовательские данные; для первичной проверки диска этот шаг не нужен. См. официальную справку PlayStation по безопасному режиму.

Не смешивайте застрявший диск и ошибку чтения

Если диск свободно выходит, но игра не запускается, привод может выдавать ошибку чтения без механического застревания. Проверьте один чистый игровой диск и затем другой. Если один диск не читается, а другой работает, осмотрите первый на царапины и загрязнение. Если привод не возвращает диск или издаёт повторный скрежет, не тестируйте его новыми дисками.

Если диск физически застрял

У PlayStation есть официальная процедура ручного извлечения. Перед ней консоль нужно выключить и отключить от кабелей; инструкции различаются по номеру модели. В некоторых вариантах требуется снять крышку и повернуть внутренний винт крестовой отвёрткой. Если вы не уверены в модели или не хотите снимать крышку, остановитесь и передайте эту операцию специалисту.

Не включайте PS5 с открытой крышкой, не тяните диск силой и не продолжайте попытки, если привод скрежещет, диск перекошен или консоль получила удар. Именно такие действия могут добавить механическое повреждение.

Как понять, что нужна диагностика привода

Осмотр нужен, если кнопка извлечения не помогает, привод издаёт необычный повторяющийся звук, диск застревает снова или консоль перестала читать несколько чистых дисков. Эти признаки указывают на необходимость проверки, но не доказывают, какая именно деталь неисправна.

Источники производителя

Другие статьи из разных разделов

Страницы, которые могут быть полезны

Нужна диагностика устройства?

Опишите модель и симптом, чтобы уточнить следующий шаг по ремонту, диагностике и согласованию стоимости.

Отправить заявку
Позвонить

Больше на My-Master.by — ремонт электроники и запчасти

Оформите подписку, чтобы продолжить чтение и получить доступ к полному архиву.

Читать дальше